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Condições Gerais de Venda


Portes de envio de Encomenda

Todas as encomendas enviadas são registadas e enviadas em 2 tipos de embalagem: envelope protegido registado ou caixa protegida registada (recomendada para fotografias).
As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos e tendo por base os preçários dos CTT.

Envios Nacionais Portugal

Envelope protegido = 3,50€ aos 5,90€ 

Caixa Protegida =5,73€ aos 8,18€

Envios Europa

Envelope protegido = 5,55€ aos 16,90€ 

Caixa Protegida =7,78€ aos 19,13€

Envios Resto do MUNDO

Envelope protegido = 6,35€ aos 26,50€ 

Caixa Protegida =8,58€ aos 28,73€

Meios de Pagamento

Os meios disponíveis para pagamento são Paypal, Cartão de Crédito, MB Net e transferência bancária.
As transferências bancárias só serão considerados válidas após boa cobrança.
As encomendas só serão enviadas após recebermos confirmação do pagamento.

Dados para transferência:  IBAN: PT50 0018 0003286057 15020 80  | BIC: TOTAPTPL

Todos os artigos disponibilizados na loja têm o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluem as despesas de envio.Se reside fora da União Europeia, considere que os serviços aduaneiros do seu país podem cobrar taxas alfandegárias adicionais. Informe-se antes de fazer uma encomenda. Estas taxas não são responsabilidade da Lisbon Gallery.

Condições de Entrega

Prazos de Entrega:Dentro de Portugal, os envios levam cerca de três a cinco dias úteis. Para o estrangeiro, os tempos de entrega costumam rondar uma semana (para a Europa) ou duas semanas (para o resto do mundo).
Garantia de Entrega:No caso de extravio de envios registados, a Lisbon Gallery compromete-se a reembolsar o cliente no valor total da encomenda. O cliente é responsável por levantar atempadamente a sua encomenda na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro. No caso da encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito após novo pagamento de despesas de envio.
Ruptura de Stock:Os clientes serão reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não lhes possam ser enviados por motivo de ruptura de stock.

Trocas e Devoluções


O prazo para as trocas e devoluções é de 30 dias.
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico, sendo neste caso reembolsados no valor total dos mesmos e das respectivas despesas de envio.
Só serão aceites artigos que se encontrem na sua embalagem original..

Livro de Reclamações

Para aceder ao nosso livro de reclamações basta utilizar o link abaixo. 

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio